تنطبق هذه الشروط على الطلبات المقدّمة عبر متجر سوفا ديزاينز للأثاث على الموقع sovadesign.ae/furniture ونسخته العربية. يرجى قراءتها قبل الطلب. ولا يحدّ أي مما ورد في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات.

1. هذه الشروط

بتقديم طلبك فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا عدّلناها، تنطبق على طلبك النسخة المنشورة وقت تقديمه.

2. المنتجات

نصف كل قطعة ونصوّرها بأكبر قدر ممكن من الدقة. وقد تظهر فروق بسيطة في اللون أو الملمس أو الأبعاد بسبب الشاشات والتصوير والخامات الطبيعية. وإذا لم تكن القطعة مطابقة للوصف، فأنت مشمول بسياسة الإرجاع.

3. الطلبات والدفع

الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي، والتوصيل مجاني.
يمكنك الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay من خلال Ziina (ادفع الآن)، أو اختيار الدفع عند التأكيد، وفي هذه الحالة يؤكد فريقنا معك التوفر وموعد التوصيل قبل أن تدفع.
يُعدّ طلب «ادفع الآن» مؤكداً عند استلام دفعتك، ويُعدّ طلب «الدفع عند التأكيد» مؤكداً بعد أن يؤكده فريقنا معك وتدفع.
إذا أصبحت قطعة غير متوفرة، أو كان السعر المعروض خاطئاً بشكل واضح، نتواصل معك قبل تأكيد طلبك، ويمكنك حينها الإلغاء واسترداد كل ما دفعته.

4. التوصيل

نوصل مجاناً إلى جميع الإمارات السبع. المدد الزمنية وما يقوم به فريقنا يوم التوصيل موضحة في صفحة التوصيل والتركيب. يرجى تزويدنا بعنوان دقيق وإبلاغنا بأي متطلبات للدخول إلى المبنى.

5. الإرجاع والاستبدال

القطع التالفة والمعيبة والمخالفة للوصف نصلحها أو نستبدلها أو نرد ثمنها دائماً دون أي تكلفة. أما الإرجاع والاستبدال عند تغيير الرأي فيخضعان لسياسة الإرجاع.

6. الإلغاء

يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملاً إلى أن يدخل طلبك مرحلة التجهيز. لا يمكن إلغاء طلبات الألوان الخاصة بعد بدء الإنتاج.

7. الضمان

الضمان وما يشمله موضّحان في صفحة الإرجاع والاستبدال والضمان.

8. الخصوصية

نتعامل مع بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية (بالإنجليزية).

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

الشروط والأحكام لمتجر الأثاث